Libro de Reclamaciones Virtual

Plataforma oficial para la atención formal de reclamos y quejas de consumidores en el territorio de la República del Perú.

Identificación del Proveedor

Frank Martin Moreno Alburqueque

Nombre Comercial: FMORENOADMIN

RUC: 10720426833 (Activo y Habido)

Dirección: Av. Alameda los Horizontes Mz G Lt 27, Chorrillos, LIMA

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo Doc. *

N° Documento *

Correo Electrónico (Notificación) *

Teléfono / Celular *

Departamento *

Provincia / Distrito *

Dirección / Domicilio *

¿El consumidor reclamante es menor de edad?

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/ o USD)

Descripción / N° de Pedido *

Seleccione el Tipo de Requerimiento *

RECLAMO Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

QUEJA Disconformidad no relacionada directamente a los bienes, sino al malestar respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

info Información Importante para el Consumidor:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, de acuerdo a la Ley N° 31435 que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Al enviar este formulario, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales exclusivamente para la gestión y resolución de la presente reclamación (Ley N° 29733).

* Todos los campos marcados con asterisco son de carácter obligatorio.